Manutenção e assistência · Leiria
Precisa de apoio para o seu equipamento de climatização?
Um equipamento a funcionar menos, um erro no visor ou um comportamento diferente do habitual pede informações concretas. Conte-nos o que mudou para avaliarmos o próximo passo.
Manutenção planeada e reparação de avarias
A manutenção preventiva acompanha o estado e a utilização do equipamento. A assistência corretiva começa por um problema observado e precisa de diagnóstico antes de se decidir a intervenção.
Não é necessário saber o nome da avaria para nos contactar. Marca, modelo, sintomas e circunstâncias em que o problema aparece são mais úteis do que tentar adivinhar a peça que precisa de substituição.
Descreva o que acontece, sem desmontar o aparelho
Indique se o equipamento liga, se aquece ou arrefece como antes, se apresenta água, ruído ou uma mensagem de erro. Se tem um código no visor, copie-o tal como aparece.
Se o equipamento apresenta sinais de perigo, não tente desmontá-lo nem continuar a utilizá-lo. Peça orientação técnica. A disponibilidade da intervenção e as condições de deslocação são confirmadas após conhecer o pedido.
Informação que ajuda a avaliar uma avaria
- Tipo de equipamento, marca e modelo
- Sintoma e código de erro, quando existe
- Quando começou e se acontece sempre ou apenas em determinadas condições
- Localidade, utilização do equipamento e intervenções anteriores conhecidas
Perguntas sobre
manutenção e assistência.
Esclareça as primeiras dúvidas antes de partilhar o seu pedido.
Podem dizer qual é a avaria só pela descrição?
A descrição ajuda a orientar o pedido, mas pode ser necessário observar e testar o equipamento. A intervenção é definida depois do diagnóstico adequado.
Quanto custa uma reparação?
Depende do diagnóstico, do equipamento e do trabalho necessário. O orçamento é definido depois de avaliarmos o pedido e o âmbito da intervenção.
Existe atendimento de urgência?
Contacte-nos de segunda a sexta, das 09h às 18h, para confirmar a disponibilidade para o seu caso e as condições da intervenção.
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